老板直播当网红 疫情下 传统旅行社“花式自救”
>  原标题:职工“同享”卖烧烤 老板直播当网红 疫情下 传统游览社“花式自救”   曩昔的4个月里,80后、徐州玉屏世界游览社有限公司负责人苏锋束手无策。“在这一行干了7年,十分困难站稳脚跟,运营额逐年递加,却由于疫情,遭受史无前例的窘境,似乎一夜之间回到刚创业时,悉数都要重头再来!”  对苏锋而言,以往这个时分,本该是旅职业的春天,也是生意最兴旺的时分,但现在的现状是“只出不进”。他算了一笔账:新年前,约100万元游览预付款悉数退回,推行、展会、礼品等开销打了水漂,每个月还有职工根本工资、社保及房租等硬性本钱,公司已亏本了160万元左右。  更让他无法的是,刚刚曩昔的“五一”小长假,公司只收了几个省内游的散客,他将游客“移送”给同行,才凑了个小团。5月10日母亲节,公司做了一场“感恩之旅”亲子游活动,也只要老客户来捧助威。  他观察到,近段时刻,身边一些小游览社关闭,或爽性转行。“一些游览社老板做起了房地产出售,但他们大多都三四十岁了,很难和年青人去竞赛同一个岗位。”  苏锋的遭受折射出当下游览社所面对的一起窘境。旅职业是受疫情影响最大的职业之一,有数据显现,仅2020年新年期间,旅职业丢失至少在5000亿元以上。游览社“零收入”,导游变主播卖货,职工改行做微商……当下,规划不同、定位纷歧的许多游览社该怎么展开自救,赶快走出疫情暗影,又能否以此为拐点,走上转型展开的路途?近来,中青报·中青网记者采访了多家游览社企业。  同行一股脑儿都去做微商了  1月24日,文明和游览部作业厅下发告诉,要求全国游览社及在线游览企业暂停运营团队游览及产品,暂停游览团队出行。自此,苏锋每天醒来榜首件事便是翻开手机刷新闻,重视最新的职业方针,可他翻开朋友圈发现,身边许多同行不再发游览美景图片了,反而开端做起了微商。  “能挣一点是一点!”苏锋总算坐不住了,他先在朋友圈售卖徐州当地特产,为扩展销路,又想方法联络了安徽的客户资源,开端卖宣城锅巴、黄山臭鳜鱼等特产食物。  但他很快发现,这条路行不通。“同行们一股脑儿都在做微商,受疫情影响,经济原本就不景气,再加上干这行没阅历,仍是收手吧。”苏锋无法地说。  那段时刻,苏锋脑海中也有过关门的想法,可是他仍是舍不得。“就算是亏钱也要撑住!作为公司创始人,要把这些年积累的客户都断了,疼爱啊!”苏锋这样安慰着自己,也鼓舞职工们持续坚持。  与此一起,黄山世友世界游览社负责人刘浩也正阅历一场苦楚的自救。“以往这个时分,运营额要到30万元是小菜一碟,可是本年1月底到4月,咱们没有一点收入。”在旅职业打拼近20年的刘浩坦言,本以为疫情很快完毕,3月底计划重振旗鼓,但跟着局势益发严峻,自己也越来越着急、焦虑。  刘浩起先对微商还有些冲突,觉得天天在朋友圈“呼喊”,有些“没面子”,但游览社迟迟不能复工,他开端“退让”。3月开端,他将黄山烧饼、臭鳜鱼、毛峰茶叶等黄山土特产“搬”进朋友圈。  “生意最好的一天,才卖了七八单,大多数时刻,一单都没有。”一周后,由于生意惨白,刘浩又扔掉了微商。也有人劝他去做电商品牌的分销商,但他一口回绝了。“一方面术业有专攻,自己对电商并不内行,另一方面,真实不想就此脱离旅职业,我的根在这里啊。”  疫情逼出了“异业协作”  就在苏锋和刘浩“想破了脑袋自救”之时,安徽本地规划最大的游览社——安徽举世文明游览集团有限公司负责人徐华玉开端另辟“合纵连横”的蹊径。  “越是没事务的时分,越忙,越心累!许多东西要渐渐捋顺、从头考虑。”疫情发作至今,旗下14个分公司的办理层、职工都在忙着自救,并抽暇完善企业训练和未来展开规划,为旅职业复苏做准备。  “占公司事务总量四分之一的研学游事务停了,境外游事务也是出路未卜……”疫情发作以来,公司敏捷协作政府部分暂停事务、退费,最大极限维护顾客权益,现在,运营收入丢失惨重,还有一些境外游事务预付费用无法退回。  徐华玉是安徽旅职业的“老兵”。2003年非典期间,他下海创办了这家游览社,享受过游览经济展开的盈利,也阅历过旅职业革新的阵痛。在旅职业打拼近30年的他回想,当年非典后,旅职业迎来一波“报复性”消费,阐明疫情并未伤及顾客决心,只带来了时间短的“物理变化”,但此次疫情对旅职业的影响无疑是灾难性的,影响时刻长、规模广,游览商场将会发作颠覆性的“化学变化”,自己有一种“抓不住未来”的感觉。  为此,公司不得不展开自救,在不降预算方针、全年工资总额和不自动裁人前提下,撑住企业,稳住客户、职工、现金流。  “高管降薪40%,职工降20%,每人只发1240元根本日子费,只为让公司活下去。”徐华玉慨叹,“公司就像300多名职工的家,家还在,职工心就定了。”  开端,他给微信通讯录里的100个朋友发了音讯,想整合跨职业搁置资源,进职事务协作,立马得到了许多表示支持的回复。  随后,徐华玉和一家农产品企业达成协议,由对方供给质料产品,并获得食物相关运营手续和答应。4月起,公司坐落合肥一家商业归纳体内300平方米的旗舰店,出售橱窗被改造成了卤菜出售窗口,客服人员“变身”食物推销员,向交游客流引荐卤鹅等菜品。  “这些新举措都是为了职工生计,不过搁在曾经,会被以为是‘不务主业’。”徐华玉慨叹,疫情打破了传统思想定势,倒逼着公司上下实践新思路。现在,他每天带头发朋友圈,发起职工协助周边农户卖草莓,并和本地的樱桃栽培大户联络,策划了一系列网络出售活动。  此外,该公司和受影响较小且用工有需求的职业协作,供给“同享职工”服务,并呼吁职工假如自己能找到出路,公司能够处理“停薪留职”手续,并协助购买劳作保险,比及公司渡过难关后再“回家”。  就在五一期间,芜湖分公司迈出了跨度更大的一步,与当地一家闻名烧烤店“同享职工”。经过商场调研和专业训练,公司的几位女职工现已到岗,能够担任清洁、选材、备货、炸烤等作业。分公司的微信公号上还打起了广告——“左手游览,右手餐饮,不扔掉,不扔掉!”  周边游成“热门”想止损仍是难  相对长途游览的低迷,让徐华玉有些喜不自禁的是,公司在合肥市郊马郢基地打造的村庄游览扶贫项目,正在逐步康复人气,亲子游事务遭到欢迎,许多家长带孩子来体验日子和劳作趣味。  “其时是想经过研学旅、亲子游带火餐饮和特产出售,招引外出青年返乡创业,带动贫困户作业,变输血为造血。”事实上,徐华玉很早就向职工提出“游览日子”概念,倡议“游览是一种日子方法”,但那时仅仅停留在理念上。眼下,由于疫情,游览社不得不环绕“日子”做文章,开端“深耕”周边游、近距离游等范畴。  “盘活周边黄山、庐江、九华山等地的民宿、古村落、休闲基地,打造农耕、田园、古典、读诗等多元主题的游览产品,经过优惠招引游客。”徐华玉以为,现在局势下,周边游一定会成为游览社的发力点,可是此类产品赢利菲薄,关于公司止损,只能是无济于事。  同样在江苏省,苏锋也活跃改变思路,将目光瞄向周边的“小众”道路。“咱们游览社以往都是走‘名山名川’线路,现在,测验找景色好、空气好的游览资源,打造近距离线路。”  “有必要要比其他游览社快一步!只要不亏钱,咱们就成团。”抱着这个心态,苏锋和职工环绕郊游、休假、调理等需求,推出省内、周边近距离线路,行程大多不超越两天。  “咱们是传统的中小型游览社,没有雄厚本钱,只要边干边筹集资金,留住老顾客,借机招引新顾客。”苏锋坦言,自己也不知道公司还能撑多久,但眼下坚决一个方针:把游览主业做好,把周边游览产品做实、做细,赶快康复元气。  “当下,游览社要找准新发力点,拓荒多元化运营途径,将游览服务拓宽到日子服务,能够协助企业自救,也能够拓宽企业展开新空间。”黄山学院游览学院副教授姚李忠主张,游览社能够推行健康安全教育和科普游览、周边游,使游览和健康彼此赋能,有针对性地规划建造新的游览项目和业态,重构招引力、竞赛力。  传统游览社有必要坚决地转向“线上”  “许多优质民宿的宣扬方法太单一,我就和民宿老板谈协作,经过短视频、直播来展示民宿的全貌及房间设备,为他们带来流量,拉动出售。”刘浩现在变身“网红”,常常出现在西递宏村等景点,直播人文景色和游览常识。在他看来,危机之中就蕴藏着机会,眼下或许也是中小型游览社转型的关键。他这几天常常和职工脑筋风暴,考虑未来怎么拓宽“互联网+游览”“游览+土特产”等协作方法。  事实上,徐华玉一直在揣摩传统游览社的线上转型,但考虑到单独建立网络渠道体系投入大,只能望而生畏。疫情让他深化意识到:传统游览社的产品品种少,从收购到出产再到落地,倾向作坊式的出产运营,就像“精品店”,有固定客户源,可是产品选择地步少;互联网渠道像超市,有多种线路产品可供选择,敞开程度较高,购买产品更便利。  在他看来,传统游览社不能再坚守“精品店”的思想,包办“收购、出售、服务”一条龙的事务,有必要坚决地转向线上,“接入”新式的互联网渠道公司,两边同享产品、客流与服务。这对传统游览社来说,不仅是技能的迭代,也是内部信息化办理体系的再造。  “跟着VR、5G、物联网、人工智能技能的广泛应用,职业肯定会面对革新与从头洗牌,跟上年代脚步的企业,才干活下来。”徐华玉说,在某种程度上,疫情加快了游览社企业的转型进程。  “‘暂停’不代表‘关停’,要化危为机,完成运营、品牌、内容的新打破、新晋级。”姚李忠以为,疫情影响下,游览社想要转型展开,需求捉住“数字改造、革新形式、重塑本身”等关键词。在操控本钱、进步效能一起,要大力推动数字化革新,活跃将抗疫中的长途作业、线上运营等方法改变为常态化的作业形式。  徐华玉一起呼吁,游览社自救的一起,期望相关部分深化游览企业调研,针对游览社的运营性质、业态以及实践受损状况,拟定更有针对性的扶持方针,让补助真实落到实处。  (实习生张帆对此文亦有奉献)  (王海涵 王磊)更多精彩内容,请点击进入文明产业频道>>>>>

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